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為全面提高售后安裝服務隊伍的綜合素養,讓客戶感受到統一的、標準化、高品質服務,近日,福建智辰公司舉辦了為期3天的《售后安裝技術培訓會》,培訓會內容包括產品理論知識培訓和實操演練培訓。在司的全體銷售及售后人員參加了此次培訓會。

產品理論知識培訓
公司資深技術員黃曉明為大家詳細講授了公司明星產品——病死畜禽無害化處理機的各項專業技術知識,包括產品的維修和調試的標準工作流程、服務規范等方面。



培訓會上,大家還針對安裝、維修過程中出現的難點問題、安裝技巧、常見問題解決方法、用戶意見等進行了激烈的探討。



培訓會上,公司總經理陳煒表示在當前競爭日益激烈的市場上,用戶的滿意與否是企業生存的根本,專業優質的售后服務更是企業品牌實力的體現。他希望售后及銷售全員要不斷提高自身專業素養,為客戶提供更優質更專業的服務。

實操演練培訓
在公司整備車間,在技術員黃玉星、黃曉明的帶領下大家還針對產品安裝場地規劃、安裝過程中難易問題等進行了實操演練。




通過培訓,使售后安裝服務人員進一步具備過硬的專業知識,提高售后安裝、服務效率。銷售人員也通過此次培訓進一步加強了產品各項知識儲備,能更好的溝通解決客戶遇到的各項問題。
凝心聚力提質量,全新全意做服務,福建智辰再提高產品質量的同時,也注重提升產品服務水平,堅持為客戶提供最優質的產品,最專業的配套解決方案。




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